Øvrige i København
3Kontakt tilbyder erhvervskunder en avanceret omstillingsløsning, med mange tillægsmuligheder som optagelse, avanceret statistik, Microsoft Teams integration og meget andet.
Det går lynende stærkt, og vi supporterer i dag 63.000 brugere fordelt på over 5.500 virksomheder. Vi leverer en fuldservice løsning til 3Kontakt kunder, så vi opsætter kunden og hjælper ved ændringer eller problemer via dedikeret hotline & mail.
Din hverdag går med at hjælpe 3Kontakt kunder over telefonen og mail. Du vil også sidde med opsætning af nye 3Kontakt kunder. Derfor er det vigtigt at du har teknisk flair.
Vi lægger stor vægt på at imødekomme kundens ønske, og du skal derfor være grundig og løsningsorienteret. Du skal ligeledes være nysgerrig, proaktiv og have interesse for at tilegne dig nye kompetencer, sådan så du nemt kan tilpasse dig dine kunders skiftende behov.
Hvis du mestrer både at kunne være fokuseret på god service og samtidigt bevare roen i tilspidsede situationer, så er det to store plusser og måske dig vi leder efter.
Forventninger til dig:
- Du arbejder selvstændigt og struktureret og kan bevare overblikket og den gode tone, også i pressede situationer
- Du har teknisk forståelse og gerne erfaring med IT og/eller telekommunikation
- Du har kendskab til PeopleSoft og Office pakken
- Du er kommunikativ stærk både skriftligt og mundtligt i både dansk og engelsk
- D...